Bàn 9A Table II

Bàn 9A Desk

Bàn 9A Table H

•  Chính sách bảo hành

  Chính sách bảo hành

  Phạm vi bảo hành
  Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm decor và nội thất được mua tại hệ thống cửa hàng hoặc trên website chính thức của chúng tôi (ngoại trừ các mặt hàng decor như thủy tinh,khay…). Chính sách này đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc hư hại không do tác động từ người dùng.

  Thời gian bảo hành
  • Sản phẩm nội thất: Thời gian bảo hành cho các sản phẩm nội thất (bàn, ghế, tủ, giường, sofa, v.v.) là 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm decor: Đối với các sản phẩm trang trí (đèn, tranh, v.v.), thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

  Điều kiện bảo hành (Chỉ bảo hành khi sản phẩm mới chưa được sử dụng)
  Chúng tôi sẽ áp dụng bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (lỗi khung, bề mặt, màu sắc, hoặc chức năng sử dụng).
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ phía chúng tôi đến khách hàng.
  • Các lỗi về kết cấu, cơ khí hoặc lỗi chất liệu do nhà sản xuất gây ra.

  Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm bị hư hại do lỗi sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc tự ý thay đổi cấu trúc sản phẩm.
  • Sản phẩm bị trầy xước, vết bẩn, va đập mạnh, ngấm nước hoặc chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng trực tiếp.
  • Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên do quá trình sử dụng lâu dài.
  • Sản phẩm bị côn trùng, động vật gặm nhấm gây hư hại.
  • Không áp dụng bảo hành cho phần bóng đèn và phần lỗi do người sử dụng.
  • Khách hàng tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện mà không thông qua chúng tôi hoặc các trung tâm bảo hành được ủy quyền.

•  Giao hàng & Đổi trả

  Chính sách giao hàng & vận chuyển

  Phí vận chuyển:
  – Giao hàng toàn quốc. Cước phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng sản phẩm.
  – Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị 3.000.000 VNĐ trở lên khu vực nội thành đơn hàng có giá trị 5.000.000 VNĐ trở lên trong khu vực ngoại thành.

  Thời gian giao hàng:
  – Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Đối với các khu vực xa trung tâm, thời gian có thể kéo dài hơn.
  – Trong trường hợp đơn hàng là sản phẩm đặt trước hoặc thiết kế riêng, chúng tôi sẽ thông báo rõ thời gian dự kiến giao hàng cụ thể với khách hàng.

  ————————–

  Chính sách đổi trả

  Điều kiện đổi trả:
  – Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và đầy đủ bao bì, phụ kiện và hóa đơn mua hàng.
  – Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng với lý do sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả, hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.

  Quy trình đổi trả:
  – Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể quy trình đổi trả. Sau khi xác nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và hướng dẫn quy trình đổi trả cụ thể.